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【工作内容】
- 负责客户日常咨询对接，精准响应客户需求，跟进报价流程，及时反馈报价结果，维护客户沟通顺畅度；
- 承接客户订单，仔细核对订单信息（规格、数量、交期、价格等），确保信息无误后下达内部生产指令，衔接订单落地；
- 全程跟进订单全流程，对接生产、质检、物流等部门，跟踪生产进度、产品品质及物流状态，及时预警异常并协调解决，保障订单准时交付；
- 负责客户反馈、订单异常及售后问题的对接协调，主动联动相关部门处理，提升客户体验，维护客户关系；
- 统筹出货安排，精准完成订单对账、开票申请流程，跟进回款进度，协助财务保障资金及时回笼；
- 规范整理客户资料、订单台账，定期编制相关业务报表，确保数据准确、归档规范，为销售决策提供基础支撑；
- 配合公司参与国内外展会，负责展会现场客户接待、资料分发整理，以及展后意向客户跟进，助力业务拓展。
【任职要求】
- 1年及以上业务跟单、销售助理相关工作经验，有制造业/贸易行业相关经验者优先；
- 熟悉订单全流程运作，具备较强的沟通协调能力、执行力，工作细心严谨、责任心强，注重细节把控；
- 熟练使用Office办公软件（Word、Excel、PPT），有ERP系统操作经验者优先，能高效完成数据统计与报表制作；
- 能接受出差及展会支援安排，抗压能力强，可灵活应对工作中的各类突发情况；
- 具备良好的客户服务意识、团队协作精神，积极主动，乐于配合销售团队完成各项工作。