1、带领文员小组，统筹客户商务信息处理、跟单报价、合同评审、订单 & 库存监测、销售预测编制、部门文件归档、客户满意度调查及部门日常行政事务，确保小组高效有序运转。
2、负责客户系统订单处理、发货协调、应收款统计、款到发货管控，保障订单从下单到交付、回款全流程规范执行。
3、推进各项业务闭环管理，及时识别、跟进订单及商务异常情况，快速处理并向上反馈，降低运营风险。
4、协助部门完成客户接送、来访接待、客户招待等工作，维护良好客户关系，提升服务体验。