1.有相关经验者优先录取
负责4S店售后服务的整体运营管理，确保服务质量和客户满意度，制定并实施售后服务流程和标准，优化服务流程提升客户体验。
管理和培训售后团队，提升团队专业技能和服务意识，建立完善的售后服务体系和质量控制机制。
协调与厂家、保险公司等外部合作伙伴的关系，处理客户投诉和反馈，维护品牌形象。
分析售后数据，定期汇报售后业务状况，提出改进建议，推动售后服务的持续改进和优化。
负责售后配件库存管理、维修设备维护等工作，确保售后服务的高效运行。

汽车服务或管理类相关专业背景，具备丰富的汽车行业经验。
至少2年以上4S店或汽车维修行业工作经验，有团队管理经验，精通售后KPI管理（产值/毛利/CSI/进场台次），有显著业绩提升案例。
优秀的沟通能力和客户服务意识，能够有效处理客户问题，具备较强的组织协调能力和跨部门合作能力。
热爱汽车行业，对提升售后服务品质有高度热情，具备较强的责任心和抗压能力