1.配合销售及项目团队完成售前、售中技术对接工作，根据客户需求梳理项目技术方案、实施思路及落地细则；参与项目技术沟通、需求评审、方案答疑，解答客户各类技术疑问，输出标准化技术实施方案、部署方案等相关文档，为项目签约及启动提供专业技术支撑。
2.严格按照项目计划及规范推进实施；全程跟进项目落地过程，把控项目技术实施质量，及时记录实施数据、同步项目进度，确保项目按质按量完成交付。
3.快速响应客户使用过程中出现的各类技术问题，定位问题根源并给出可行解决方案，；建立问题台账，记录故障类型、处理过程及解决结果，形成标准化问题处理体系。
4.日常对接客户技术需求，及时同步项目技术状态，做好客户技术答疑、售后技术服务，维护客户合作关系，提升客户满意度。
5.负责项目全周期技术资料的整理、归档、更新，包括实施方案、调试日志、验收资料、等，保证项目资料完整、规范、可追溯；参与项目复盘工作，总结实施过程中的技术问题、优化经验，梳理标准化实施流程，持续提升项目交付效率与技术服务质量。
6.熟练掌握 CAD 绘图软件，如 AutoCAD、CATIA 等，能进行工艺图纸绘制、校对及优化，会使用办公软件，如 Word、Excel 等，进行工艺文件编制和数据处理，具备有限元分析软件（如 ANSYS）基础者优先。
7.具备良好的沟通协调能力，能够客户进行有效沟通技术输入，同时与工艺、生产、质量等部门人员有效沟通
8.能适应一定程度的出差