具体工作如下：
1.根据产品质量情况做出分析，及时回复客户提出的质量问题并进行总结汇报。
2.设定指导工作流程，确保符合质量控制标准，遵守产品生产安全规范。
3.制定流程改善和质量改进计划，提升生产效率和产品质量，各部门间保持有效的信息流通。