1) 具有良好的交流沟通能力、积极主动、责任心强；
2) 了解客户需求，维护良好的客户关系；
3) 帮助和推动销售、维护基础业务；
4) 维护重点客户；多媒体平台后台的维护，如抖音、微信视频、小红书等；
5) 负责直播相关运营业务，包括直播运营，网店管理，直播策划，视频文案策划，切片剪辑；
6) 及时接听客户电话，了解并及时反馈客户需求和投诉，跟进处理结果；
7) 协助处理应急供应事件；
8) 上级主管安排的其他任务。
任职要求：
1）大专以上学历；
2）2年以上电商客服或业务助理相关工作经验；
3）有一定的文案功底，会视频拍摄及视频剪辑。