1、订单跟进：负责外贸订单从客户下单到发货的全流程跟踪，包括与生产、仓储、物流等部门对接，确保订单按时履约；
2、客户沟通：作为客户与公司的主要联系人，及时响应客户咨询，反馈订单进度、产品质量等信息，维护客户关系；
3、单证处理：制作及审核外贸单证（如发票、装箱单、提单、报关单等），确保符合国际贸易规范及客户要求；
4、物流协调：安排货物运输（海运/空运/快递），对接货代公司，跟踪物流状态，解决运输过程中的异常问题；
5、数据管理：整理订单数据、客户资料及跟进记录，更新ERP系统信息，确保数据准确；
6、问题解决：处理订单履约中的突发情况（如延期、质量争议等），协调内外部资源推动问题解决。
任职要求
1.学历与专业：大专及以上学历，国际贸易、商务英语、外贸实务等相关专业优先；
2.经验要求：1-3年外贸跟单经验，熟悉外贸流程（如信用证操作、报关报检、退税等）；
3.语言能力：英语CET-4及以上，具备良好的听说读写能力，能独立与国外客户沟通；
技能要求：
4.熟练使用WPS Office（Word/Excel/PPT）及ERP系统等）；
具备较强的沟通协调能力、执行力及抗压能力，细节控+责任心MAX；
5.其他：了解国际贸易法规（如INCOTERMS 2020）、跨境电商平台操作者优先。