【工作内容】
- 负责维护现有客户关系，解答客户咨询，处理客户投诉与建议；
- 跟踪订单发货进度，确保客户及时收到商品并提供良好的服务体验；
- 积极开拓新客户，通过电话、邮件等方式进行客户沟通与拓展；
- 协助完成客户服务相关数据的整理与分析，提升服务质量。
【任职要求】
- 有客户服务经验者优先；
- 掌握第二语言者优先；
- 具备良好的沟通能力和团队协作精神，责任心强；
- 熟悉基本办公软件操作，能适应快节奏的工作环境；
- 对客户服务工作有热情，具备较强的学习能力和抗压能力。