岗位职责：
处理经销商及定制客户的订单审核、跟进、协调海报申报与物流。
通过邮件等渠道，专业解答客户关于产品、订单、物流的咨询。
处理B端客户的售后问题（投诉、退换货等）。
维护客户关系，传递新品及市场信息，收集客户反馈。

岗位要求：
1-3年外贸跟单、B2B客服或客户支持经验。
流利的英文书面沟通能力，熟悉外贸流程。
耐心、细致，具备出色的服务意识和问题解决能力。