岗位职责概述
负责统筹各子公司商情商机管理与立体客户关系管理的数据收集、跟踪与分析，优化客户关系管理体系，为市场策略制定和业务决策提供数据支持。

工作内容
1.商情商机管理   
1.1收集并整理各子公司业务团队的商情商机信息，形成商机清单，落实商机转化跟踪；
1.2定期汇总子公司业务数据（如储罐利用率、客户合作周期等），形成商机分析报告。   

2.客户关系管理   
2.1建立立体化客户信息数据库，收集客户需求、合作历史、反馈评价等数据。   
2.2跟踪重点客户动态（如合同续签意向、潜在合作需求），协助制定个性化维护方案。   
2.3定期开展客户满意度调研，分析客户流失风险并提出改进建议。   
2.4参与制定客户分级管理标准，协助落地差异化服务方案。

3.数据跟踪与分析
3.1搭建商情与客户数据管理体系，确保信息及时性、准确性和完整性。   
3.2监测数据异常波动（如储罐租赁率骤降），协同相关部门排查原因并推动解决。   

任职资格
1. 教育背景：本科及以上学历，市场营销、工商管理、统计学、物流管理等相关专业优先。   
2.工作经验：3年以上工作经验，有商情分析、客户关系管理或数据运营经验者优先。   
3. 专业技能：熟练使用office办公软件，有CRM系统操作经验优先。   
4. 素质要求：责任心强，逻辑清晰，擅长从数据分析，具备良好沟通协调能力和抗压能力。