1、熟悉小区房屋和业主、住户的基本情况；
2、负责业主、住户的来访、投诉、报修的登记和接待工作；
3、负责管理处各类数据及台账处理、档案管理工作；
4、完成上级领导交办的其他工作；
5、单休。

1、有物业客服相关经验者优先；
2、具备良好的沟通能力及客户服务意识；
3、反应灵活，能独立处理各种投诉问题；
4、熟练运用办公软件。