1、订单管理：根据客户要求确认销售订单的交期并及时下发，跟踪、安排发货等。
2、销售管理：接听客户电话，记录客户要求。
3、产品管理：将客户关于产品参数、质量、物流货运的问题反馈与技术质量和仓库部门，并将反馈的信息及时反应给客户；
4、做好客户售后服务，完成对公司所有产品售后的协调与跟进，核对客户退货产品信息，与客户沟通确认退货处理方式，跟进退货的处理进度，并安排完成的产品及时返回客户。
5、客户对账及账款状况跟进，每月根据客户货款欠款结余，上月出货信息，退货信息、回款金额整理对账单，发送给财务部门进行确认，确认无误后发给相应客户。
6、客户新产品开发需求，协助技术部门制定开发产品周期。