一、 客户服务与订单履行 (Customer Service & Order Fulfillment)
1. 负责接收、审核并确认客户订单，管理订单生命周期，确保订单信息在SAP系统中准确录入与及时更新。
2. 作为主要接口，及时、专业地响应客户关于订单状态、交货期、产品咨询及售后问题的问询，提升客户满意度。
3. 主动监控订单执行过程，协调内部资源处理交付异常（如延迟、货损等），并提供有效的解决方案，维护良好的内外部客户关系。
4. 生成并核对销售单据，协助完成与客户的对账工作。

二、 物料计划与需求协调 (Material Planning & Demand Coordination)
1. 物料计划： 根据销售预测，制定物料计划，确保生产物料的及时性。
2. 物料需求： 将物料需求计划转化为采购计划，下单并跟踪物料的生产和到货进度，预警潜在短缺风险。
3. 生产计划：下单至生产部门，并根据实际销售、生产变化或供应端异常，动态调整物料计划，平衡供需，最小化对生产计划的影响。
4. 监控并管理库存持有水平与目标值。
5.每月提供预测报表给生产及销售。

岗位要求：
1. 本科及以上学历，供应链管理、物流管理、国际贸易、工商管理等相关专业优先。
2.    5年以上供应链相关工作经验，有整合性岗位经验（涉及计划、物流、库存中两项以上）者尤佳。
3. 熟悉国际贸易流程（Incoterms、报关、单证等）和物流管理知识优先。
4. 熟悉SAP系统操作， 熟练掌握Excel等数据分析工具，具备较强的数据处理能力。
5. 熟练的英语口语和读写能力。
6. 具备较好的沟通、协调和冲突解决能力；注重细节，责任心强； 具备客户导向意识和持续改进的思维。