工作职责
一、 办公IT系统支持
1、负责公司办公电脑（台式机、笔记本）、打印机、电话会议系统等硬件的采购、安装、调试、维修与日常维护。
2、管理公司局域网（LAN）、无线网络（Wi-Fi）、网络交换机和防火墙，确保办公网络畅通与安全。
维护Windows/Mac操作系统、Microsoft Office办公套件、电子邮件及各类办公软件。
3、管理用户账户和权限（AD域）、文件服务器备份及数据安全。
4、为全体员工提供一线IT技术支持，解决日常软硬件问题。

二、 生产设备IT支持 (OT支持)
1、负责与生产设备（如PLC、SCADA系统、DCS、工业机器人、CNC机床、视觉检测系统等）连接的上位机、工控机、HMI人机界面的软硬件维护与故障排除。
2、管理与维护工业网络，确保生产设备与服务器之间的数据通信稳定可靠，熟悉工业交换机、协议（如OPC UA, Modbus, Profinet等）及VLAN划分。
3、协助生产部门解决因软件、硬件或网络问题导致的生产设备停机故障，保障生产连续性。
4、参与MES（制造执行系统）、WMS（仓库管理系统）等工业软件在现场的部署、维护和用户支持工作。
5、负责生产数据采集设备的维护，确保数据准确、及时上传。
6、严格遵守生产车间的安全规范（如防静电、安全锁out/tagout）。

三、 系统与安全
1、参与制定和执行IT/OT系统的安全策略，包括防病毒、漏洞修补、访问控制等。
2、编写和维护系统架构、网络拓扑、设备清单等 technical documentation（技术文档）。
3、探索和实施能提升生产和办公效率的新技术方案。

任职资格要求
1、学历与经验： 计算机科学、信息技术、自动化、电子工程或相关专业大专及以上学历；拥有3年以上制造业IT支持或相关工作经验。
2、精通办公电脑、服务器、网络设备的硬件故障诊断与维修。
3、必须熟悉工控机、工业电脑的结构和维护，有与PLC、传感器、数控设备等打交道的实际经验。
4、精通Windows各版本操作系统的安装、配置和故障处理。
5、了解至少一种主流工业软件或系统（如：西门子WinCC/WinCC OA、罗克韦尔FactoryTalk、组态王、Intouch等SCADA系统；或SAP、MES等）。
6、具备基本的网络知识（TCP/IP, VLAN, DNS, DHCP），能配置和管理交换机和防火墙。
7、出色的动手能力和独立解决问题的能力，能承受压力并在紧急情况下快速响应。
8、优秀的沟通能力和服务意识，能用非技术语言向生产人员解释技术问题。
9、强烈的责任心和主动性，注重细节。
10、有部署或支持MES、WMS项目的经验。
11、了解工业网络协议（如：Modbus, Profibus, OPC UA）。
12、持有CCNA、HCNA、Microsoft或工业自动化相关的认证。
13、具备基本的脚本编写能力（如PowerShell, Batch, Python）以实现自动化运维4