1.负责礼宾部和车队的相关工作；
2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务，协助重要宾客的入住和离店；
3.管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置；
4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告；
5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态；
6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划；
7.遵照直属上级的工作指示，按时保质完成各项任务。

1、45周岁（含）以下（1980年8月14日以后出生），大专以上学历，2年以上酒店同等岗位工作经验；
2、流利的英语书写及口语表达能力；
3、服务主动热情，能快速灵活地解决客人的问题需求；
4、组织协调能力强，熟悉当地旅游及城市信息；
5、条件优秀者可适当放宽条件。