1.客户服务与沟通：及时回复客户的邮件和在线咨询，解答客户关于产品或服务的疑问，提供专业、准确的信息。
2.跟进客户的订单进度，及时向客户反馈订单处理情况，包括订单确认、生产进度、发货时间等，确保客户能够及时了解订单状态。
3.处理客户的投诉和问题，记录客户反馈的信息，及时将问题反馈给相关部门，并跟踪问题的解决进度，确保客户的问题得到妥善解决，提高客户满意度。
4.协助销售团队准备销售资料，整理客户信息以及处理销售合同及报价单。
5.接收业务员提供的订单，核对订单信息的准确性和完整性，包括客户信息、产品规格、数量、价格等；并及时将订单录入公司的生产系统，与相关部门协调安排生产、跟进情况等事宜，确保订单能够按时交付。
6.订单的发票开具、收款跟踪等工作.英语好的优先
7.完成领导安排的其他工作.

销售助理主要负责为销售团队提供全方位支持，以促进销售业务的顺利开展和客户满意度的提升。在客户服务方面，积极响应客户咨询、投诉，跟进订单进度，确保客户问题得到及时解决。协助销售团队准备资料、制定计划，参与销售活动并提供数据支持，助力销售目标的达成。