1、熟练操作基本办公软件，懂数据整理，口齿伶俐，沟通表达能力好
2、负责售前、售中、售后的跟进，耐心回答客户关于产品发货时间等问题，促成客户成单
3、负责针对物流部车辆调度及快递件的路线安排
4、妥善处理售后问题，做到每一笔订单有据可依，确保问题得到有效解决，提升顾客满意度。跟进客诉记录处理反馈结案工作。分析并反馈到相关部门配合改善
5、针对平台产品进行日常优化等（修图 美图 上传图片）