1、负责来访人员接待引导、来电接听，记录客户需求。
2、负责准备展馆讲解内容与方案、现场讲解，引导客户参观，解答客户在参观过程中的疑问。​
3、负责会议前期安排及会议服务。
4、负责客户报修、投诉、意见与建议的受理、协调处理与回访工作。
5、负责办理客户入住、变更、装修管理、车位租赁等业务协议签订。
6、负责项目各类档案、客户信息档案的动态收集、整理、归档与应用。
7、负责项目各类通知、公告的发布。
8、上级交办的其他临时性工作。

1、具有1年以上客户服务或讲解工作经验，有展厅、博物馆、景区等场所讲解经验者优先。​
2、具备优秀的语言表达能力，要求有较强的学习能力和抗压能力。​
3、熟悉商务礼仪，接待礼仪等相关知识。