岗位职责：
1. 负责平台纠纷介入/申诉处理（如质量问题/退货少件等）、各类工单处理等售后问题处理等工作以提升客户体验；
2. 快速响应相关部门的需求；
3. 处理内部系统的数据录入、更新及核对/保存等工作及需确保工作的准确性；
4. 完成上级交办的其他任务。
任职要求：
1. 学历要求：大专及以上学历；
2. 经验要求：须有电商平台售后客服经验（有丰富的售前客服工作经验者也可）；
3. 技能要求：
- 熟练使用办公软件（如Excel、Word等）；
- 具备良好的沟通能力和服务意识；
- 普通话标准
- 思路清晰
4. 其他要求：
- 工作认真负责，有团队合作精神；
- 能够适应仓库工作环境，具备一定的抗压能力；
工作时间：9:00-22:00（做五休二或做一休一，具体班次以业务需求为准）