1. 负责平台纠纷介入/申诉处理（如质量问题/退货少件等）、各类工单处理等售后问题处理等工作以提升客户体验；
2. 快速响应相关部门的需求；
3. 处理内部系统的数据录入、更新及核对/保存等工作及需确保工作的准确性；

4. 完成上级交办的其他任务。
1. 学历要求：大专及以上学历；
2. 经验要求：须有电商平台售后客服经验（有丰富的售前客服工作经验者也可）；
3. 技能要求：
   - 熟练使用办公软件（如Excel、Word等）；
   - 具备良好的沟通能力和服务意识；
- 普通话标准
- 思路清晰
4. 其他要求：
   - 工作认真负责，有团队合作精神；
   - 能够适应仓库工作环境，具备一定的抗压能力；
9:00-18:00（做五休二轮休，具体班次以业务需求为准），后期可能会有加班，需要可以配合加班