1、接收和记录客户订单信息，确认其要求；
2、排单给生产安排部门要求其按单交货；
3、跟进生产进度以及向客户提供订单生产情况的更新；
4、在订单生产完成后，安排出货、对账并确保货款能够及时收回；
5、接收客户的投诉信息，并将相关的信息传递到公司的相关部门；
6、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。
7、做好客户情况及销售情况的记录工作。
8、有业务跟单相关工作经验者优先考虑

此外，跟单员还需要具备良好的沟通和协调能力，能够与客户、生产部门、财务部门等多个团队有效合作。