岗位职责：
1、负责处理客户物流咨询，确保信息准确传达与反馈；
2、协调内部资源解决客户在物流过程中遇到的问题；
3、跟踪物流状态，及时更新客户物流信息；
4、收集客户反馈，协助优化物流服务流程。

任职要求：
1、具备良好的沟通能力和服务意识，能够有效处理客户咨询；
2、熟练使用办公软件，有较强的文档处理能力；
3、具有团队合作精神，能够在压力下保持积极态度；
4、对物流行业有一定的了解，有相关工作经验者优先。