客户开发与沟通：通过电话、网络等渠道主动联系潜在客户，推广公司产品或服务，挖掘客户需求，解答客户疑问，建立初步客户关系。
销售目标达成：根据公司制定的销售任务，制定个人销售计划，定期完成一定数量的有效电话沟通及销售订单，确保销售业绩达标。
客户关系维护：跟进已成交客户，提供优质售后服务，收集客户反馈，处理客户投诉，增强客户满意度与忠诚度，促进客户二次消费及转介绍。
市场信息收集：在电话沟通中，收集客户需求、竞争对手动态等市场信息，及时反馈给上级，为公司市场策略调整提供依据。
销售数据管理：准确记录客户信息、沟通内容、销售进度等数据，录入公司销售管理系统，定期整理分析销售数据，总结销售经验与不足。
销售话术优化：结合客户反馈与市场变化，协助团队优化电话销售话术，提升沟通效率与销售转化率。
团队协作：与其他部门（如市场部、产品部）密切配合，共同完成公司整体销售目标，参与团队销售经验分享与培训活动。