岗位职责：
1、跟进具体订单，进行提货或服务安排，跟踪服务进度
2、客户服务文件、相关报告的制作及管理
3、与内部相关部门沟通，反馈客户需求，解决客户服务工作问题
4、沟通、协调解决客户要求和疑问
5、按时完成客户的工作日志、周报、月报，及时反馈相关信息统计、分析及汇报
6、客户来访接待
7、完成上级下达的相关任务

任职资格：
1、本科学历
2、英语四级及以上
3、一年以上大客户服务经验
4、注重细节，性格外向