‌课程咨询与需求分析‌
接待客户（电话、线上或面对面），深入了解学员学习背景、目标及痛点，提供课程体系讲解（如课程特色、师资力量、教学方式）。
根据客户需求制定‌个性化学习方案‌，强调课程匹配度与预期效果，例如针对不同年龄段学员调整课程侧重点。
‌销售转化与目标达成‌
通过专业话术和销售技巧（如试听安排、优惠活动说明）促成签约，完成月度销售指标。
示例：安排免费试听课，收集家长反馈并解答疑虑，最终引导报名。
‌客户关系维护与跟进‌
定期回访已报名学员，跟踪学习进度，协调教务资源解决学员问题（如调课、补课）。
对潜在客户制定长期跟进计划，通过微信、电话保持联系，挖掘二次销售机会。
‌市场推广与数据管理‌
参与线上线下活动（如讲座、展会），宣传课程优势，吸引潜在客户。
记录客户信息与沟通日志，分析销售数据并优化策略，定期向上级汇报市场动态。