1.负责所分配的客房和服务区域的整洁。
2.保持维护所在工作区域的高度整洁。
3.当客房处于“请勿打扰”状态时,尊重客人的隐私。
4.尽可能地为客人提供帮助,响应客人的要求。
5.按照程序和标准打扫和补给客房。
6.需要时提供开夜床服务。
7.向客房主管报告养护的不足。
8.向楼层主管汇报任何布草,家具,固定物或装置的丢失或损害。
9.随时保证万能钥匙的安全。
10.与本部门和其它部门的同事保持良好的工作关系。
11.参与酒店和部门内的各种培训，通过交叉培训掌握多技能。
12.维护所配备清洁工具的清洁和完好状况。
13.及时上交遗留物品。
14.完成上级交待的其它任务。