【工作职责】：
1、用流利的普通话，规范的服务用语，扎实的专业知识，热情周到地为市民提供快捷、准确的电话服务；
2、快速学习掌握业务相关知识，准确理解市民诉求，并予以正确解答或在系统中形成工单。

【工作时间】：
四班三运转，轮休；
早班：7:30-14:30
白班：8:30-17:30
中班：14:30-22:00
夜班：22:00-次日7:30（夜班补贴100元/班次）

【工作待遇】：
综合薪资4000-5500元/月
星级奖励/月度绩效/倒班补贴/夜班补贴/年终奖励/节日福利/生日福利/团队建设等

1、具有中专及以上学历，42周岁以内，男女不限，品行端正，身体健康，无不良嗜好；
2、普通话标准且流利，会操作电脑，熟练打字（不低于40字/分钟）；
3、语言表达具有亲和力，有耐心，个性开朗，沟通及理解能力强；
4、学习能力强，有较强的服务意识以及较好的服务礼仪态度，服从上级领导管理。