接待日常客户来电、来访，受理各类服务预约；接受客户诉求（投诉、报修、咨询等）的接待、派工、跟踪、回访；客户报修系统入录；按公司要求正确处理客户投诉工作，跟进客户反馈问题处理，保证客户满意度；负责完成领导交办的其他工作。