Job Summary and Key Objectives 职位概述及关键目标
执行公司的价格和销售政策，高效高质量地完成从报价、合同签订到完成订单执行的日常工作，积极支持销售团队处理商务需求，助力业务顺利开展。

Key Responsibilities 主要职责
• 依据公司内部工作流程高效工作；
• 依据公司价格策略，就客户/销售询价向销售人员进行内部的产品报价；
• 支持销售团队初步审核客制版合同文本，或者制作标准版合同；
• 支持销售完成价格审批流程以及合同签署流程；
• 协同公司各个相关部门执行合同：与供应链部门沟通下单、交货计划，与财务部门沟通发票等，与销售团队沟通收款、交货等；
• 理解和执行销售政策, 管控合同/协议执行进度，控制合同风险；
• 妥善处理客户投诉，支持相关部门提升工作效率及质量，追踪客诉结果，提升客户满意度；
• 支持销售团队初步审核和补充商务文件、招投标资料等；
• 完成CRM平台相关业务流程的支持工作，负责将400电话销售线索录入系统及分配；
• 配合上级主管进行销售数据的汇总和分析；
• 积极参与和支持公司相关市场或业务活动;
• 做好日常工作的记录，确保KPI实施;
• 其他销售商务支持和上级主管安排的工作。

Know-How 知识
• 大专或本科以上学历；英文四级，口语和书写流利者优先
• 2-3年以上客服/商务支持/销售支持等相关工作经验
• 暖通空调、仪表仪器、机电制造业可优先考虑
• 掌握Office办公软件，如Word/Excel/Outlook等
• CRM系统操作经验丰富者优先
• 有投标及项目经验者优先

Skills技能
• 善于团队合作，学习能力强，沟通能力强，理解力好
• 工作耐心仔细，责任心强，具有较强的主观能动性