【工作职责】：
1、用流利的普通话，规范的服务用语，扎实的专业知识，热情周到地为市民提供快捷、准确的电话服务；
2、快速学习掌握业务相关知识，准确理解市民诉求，并予以正确解答或在系统中形成工单。
【工作时间】：
四班三运转，轮休；
早班：7:30-14:30
白班：8:30-17:30
中班：14:30-22:00
夜班：22:00-次日7:30（夜班补贴100元/班次）
【工作待遇】：
综合薪资4000-7000元/月
星级奖励/月度绩效/倒班补贴/夜班补贴/年终奖励/节日福利/生日福利/团队建设等

1、具有中专及以上学历，男女不限，品行端正，身体健康，无不良嗜好；
2、普通话流利，语言表达具有亲和力，个性开朗，沟通能力强，打字速度≥40字/分钟；
3、善于倾听，能正确理解他人诉求，快速学习掌握新知识，适应倒班；
4、能听懂太仓方言更佳（非必要项）。