1.        保留每位员工的培训记录，并记录在人力资源系统中，确保酒店培训记录日常化、规范化。

2.        协助组织员工奖励及证书计划。

3.        负责培训设备，确保培训教室保持良好状态。

4.        与不同文化背景的客人和同事进行有效沟通，以专业的、积极的方式与部门及酒店员工建立起密切关系以促进团队精神和有效的双向沟通。

5.        为总经理安排会议及预约，记录在工作日记中，确保总经理使用正确的文件

6.            按要求参加部门经理会议和行政会议等

7.            正确记录会议并及时传送到相关人员

8.            接待来访者和客人。在总经理不在时回答客人的问题、帮助客人排忧解难