1、精通物业管理、企业后勤服务全管理作业标准、统筹协调品质运营业务开展；
2、制作、修订会务、前台客服、餐饮、会务等培训课件，不定期给各项目管理团队及员工开展培训
3、负责制定品质运营中心年度工作计划，开展品质运营管理制度和工作流程标准的制定与优化工作；
4、负责品质运营管理制度修订、完善、下发、落地跟进；
5、对事业部品质工作的质量进行检查、评估、指导和监督，做好品质督查标准落地；
6、负责对业务部门的关键节点、重大事项以及安全风险工作进行运营提示与督导；
7、负责开展事业部满意度调查、问题分析、整改跟踪工作。
任职要求：
1、掌握物业行业及企业后勤各项服务内容；
2、专业知识：熟悉礼仪、安全、消防及物业管理相关知识；
3、 能力与技能：一定的组织协调能力、沟通能力和文字表述能力。
4、有酒店服务培训经验者优先录用。
5、能经常出差。