1、熟悉有关物业服务法律法规及社区物业服务的有关政策的内容，熟悉小区房屋和业主、住户的基本情况。
2、负责业主、住户的来访、投诉、报修的登记和接待工作。
3、负责管理处各类数据及台账处理、档案管理工作。
4、领导交办的其他工作。

1、有物业客服相关经验者优先；
2、具备良好的沟通能力及客户服务意识；
3、熟悉运用办公软件,书面表达能力较强；
4、反应灵活，能独立处理各种投诉问题。