1.负责客户投诉的接收，处理和跟踪，确保问题得到及时有效的解决，避免不良影响扩大；
2.对产品进行质量问题分析，确定问题所在，提出改进建议并跟踪解决进度；
3.对改进措施进行验证，确保改进措施的有效性和可行性；
4.撰写产品质量分析报告，向相关团队成员和上级领导进行汇报；
5.协助部门进行产品质量和过程改进的规划和执行。

1.统招大专及以上学历，机械类专业优先；
2.熟悉质量管理理论和实践，具备良好的沟通能力和抗压能力，和解决突发事件的能力；
3.有汽车零部件工作经验优先。