1 售后订单的处理流程跟进，包括订单进度，订单对账，发货信息等；
2 售后群内客户问题的及时处理跟进，对接各部门反馈情况；
3 订单质检以及发货；
4 售后流程优化；
5 leader安排的其他工作内容。

1 大专及以上学历，1-2年售后客服/运营经验；
2    熟练使用各种办公软件，word、excel等；
3 具备较好的客户服务意识和沟通技巧；
4 良好的沟通协调能力；
5 能接受一定程度的加班。