岗位职责：
1、识别厂家图纸及工艺要求，并对技术图纸上的符号熟记并能理解，并能用相关检具对实物进行检验确认；
2、能对客户反馈的问题及时追溯、并指导相关部门进行排查，同步展开原因分析，召集相关部门确认问题原因后制定整改措施，验证措施可行性并固化；
3、做好客户服务平台的登录，并及时处理客户平台信息及三包索赔，零公里索赔的申诉；
4、熟悉电脑办公软件（word、excel及PPT等）的基本操作，并能快速组织相关视频会议；
5、对本岗位的工作结果进行统计分析，并能提出改进意见，熟知相关三层次文件及通知等文档的制定；
6、积极配合其它岗位提出需求的工作，工作的好坏以结果为导向，做到真正让客户满意；
7、积极落实公司及部门领导安排的临时性工作，且工作热情高。
任职要求：
1、大专及以上学历（必须是正规公办学校毕业）；
2、做过汽车行业SQE\PQE\CQE优先，熟悉APQP\PPAP\MSA\SPC\8D等；
3、文字功底强，需与客户经常保持沟通，需要良好的语言表达能力及态度。

要求熟悉8D报告的编制，熟悉PPAP,SPC.MSA,TQ及IATF16949体系要求，对5Y分析法，，4M1E分析，鱼刺图等工具能熟练运用，同时能编制一些简单的检验指导书，三层次文件，熟练使用Word，Excel，PPT，并做到统计工具的运用