岗位职责：
1、接待客户保养、维修业务，保证客户享受最优质的售后服务；
2、在客户保养、维修完成后，协助客户提车；
3、维系客户关系，提升客户忠诚度；
4、主动维护客户，并妥善处理客户投诉，提高客户满意度；
5、参加厂方培训，完成上岗认证，提升自己业务水平。

任职资格：
1、初中及以上学历；
2、工作严谨认真，耐心细致，有较强的条理性、逻辑性；
3、有较强的应变能力、沟通能力、协调能力和计算机操作能力；
4、具有团队精神，较强的责任感与敬业精神；