1、正确接待顾客用药咨询，指导顾客合理用药。
2、正确处理顾客关于药店售出商品的质量查询、投诉及药品不良反应情况，并按时按规定做好相关记录，协助妥善解决。
3、严格执行处方审核工作，确保顾客用药安全。
4、定期培训药店营业人员，协助药店做好基础知识的再培训。
5、日常工作接受药店店长的统一安排，与店长协作处理药店相关事务。