1.不限性别，有过淘宝、京东客服经验的优先；
2.具有良好的沟通能力和应变能力；
3.具备较强的服务意识，有耐心，工作认真负责；
4.熟悉公司主要业务，熟练运用基本办公软件如Excel、Word等；
5.在线回复客户咨询；
6.熟悉基本话术，电话接待访客咨询。