-
招聘应聘:
招1人;当前14人应聘
-
月薪水平:
¥4000-¥5000
-
职位类别:
客服类
-
工作地点:
太仓璜泾
-
工作性质:
全职
-
作息制度:
双休
-
食宿情况:
有食宿
-
工作描述:
1、客户管理与维护:整理收集客户各类信息,完善客户档案;
2、客诉解决:受理各类客户诉求,负责解答、跟进、解决客户问题,负责客户实施过程中的问题咨询和解决;
3、客户关怀:会员生日、过节礼品的发放、活动的邀约、节假日短信问候等各类型客户关怀;
4、售后跟进:负责售后的受理、下单、跟进解决;
5、满意度提升:跟进客户问题解决,关注客户满意度;
6、订单管理:协助销售订单的管理。
应聘要求
-
学历要求:
大专
-
性别要求:
女
-
年龄要求:
22岁 - 30岁
-
工作经验:
3年及以上
-
电脑水平:
熟练
-
其他要求:
1、大专以上学历,电子商务相关专业者优先;
2、3年以上客户服务工作经验,具有家具售后客服或零售业售后客服工作经验者优先;
3、熟悉办公软件操作,具备一定的数据分析能力;
4、具备一定亲和力和说服力,抗压能力强;
5、有解决和判断问题能力。